CLOSED utilise des cookies. En savoir plus
  • Panier

Votre panier est vide.

Gamme de tailles

Women
  • INT XXS XS XL
    Poitrine
    (cm)
    74
    à
    77
    78
    à
    81
    82
    à
    85
    86
    à
    89
    90
    à
    93
    94
    à
    97
    Taille
    (cm)
    59
    à
    62
    63
    à
    66
    67
    à
    70
    71
    à
    74
    75
    à
    78
    79
    à
    82
    Hanches
    (cm)
    83
    à
    86
    87
    à
    90
    91
    à
    94
    95
    à
    98
    99
    à
    102
    103
    à
    107
  • INT XXS XS XL
    GER 32 34 36 38 40 42
    US 0-2 4 6 8 10 12
    UK 6 8 10 12 14 16
    ITA 38 40 42 44 46 48
    FRA 34 36 38 40 42 44
    JAP 5 7 9 11 13 15
Men
  • INT XS S M L XL XXL
    Poitrine
    (cm)
    86
    à
    89
    90
    à
    93
    94
    à
    97
    98
    à
    101
    102
    à
    105
    106
    à
    109
    Taille
    (cm)
    73
    à
    76
    77
    à
    80
    81
    à
    84
    85
    à
    88
    89
    à
    92
    93
    à
    96
    Hanches
    (cm)
    87
    à
    90
    91
    à
    94
    95
    à
    98
    99
    à
    102
    103
    à
    106
    107
    à
    109
  • INT XS S M L XL XXL
    GER 44 46 48 50 52 54
    US 34 36 38 40 42 44
    UK 34 36 38 40 42 44
    ITA 44 46 48 50 52 54
    FRA 38 40 42 44 46 48
    JAP 1 2 3 4 5 6
  • CM 72 77 82 87 92
    INCH 28 30 32 34 36

    (Valeur approx.)

CGV

Conditions générales de vente de la boutique en ligne de la société Closed Sarl

Pour tous les contrats conclus sur la boutique en ligne CLOSED, seules prévalent les conditions générales de vente (CGV) de la boutique en ligne de la société Closed Sarl (ci-après nommée CLOSED) en vigueur au moment de la conclusion du contrat. Nous nous réservons expressément le droit de modifier les CGV. Nous contestons tout autre règlement. Les dérogations à ces conditions sont uniquement valables si nous en convenons expressément par écrit.

Pour consulter la version en vigueur, veuillez cliquer sur « CGV ». Lorsque vous passez commande, vous avez la possibilité de consulter les CGV à tout moment, de les imprimer et de les enregistrer. A la fin de votre commande, vous devez accepter les CGV.

Les accords annexes convenus oralement sont à confirmer par écrit, par exemple par e-mail. Les modifications des CGV, y compris de la présente clause, ainsi que des dates et délais de livraison, requièrent également notre confirmation écrite.

Offres et conclusion du contrat

Les langues disponibles pour la conclusion d'un contrat sont l'allemand, l'anglais et le français. La présentation des produits sur notre boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante ; il s'agit d'un catalogue en ligne non contractuel. CLOSED est libre d'accepter ou de refuser toute commande. Si CLOSED ne peut pas exécuter une commande en ligne pour une quelconque raison, le client sera averti immédiatement par e-mail. Cela sous-entend que le client a correctement saisi son adresse e-mail.

En choisissant ses articles et en les ajoutant au panier, le client peut s'il le souhaite vérifier l'exactitude de sa commande. Après avoir sélectionné un mode de paiement, le client a la possibilité de vérifier à nouveau sa commande en ligne et de la modifier le cas échéant. Dans ce cadre, le client sera invité à accepter les CGV. En validant sa commande, le client s’engage à conclure un contrat d'achat. A l'issue de ce processus, le client reçoit une confirmation de commande par e-mail, l'informant que CLOSED a bien transmis la commande au service concerné. Le contrat est seulement conclu lorsque CLOSED confirme l’envoi de la marchandise par un second e-mail. Une fois reçue la confirmation d'expédition, le contrat d'achat est valablement conclu.

Informations concernant les retours

a) Droit de rétractation et de retour

Si le client est un consommateur, il est en droit de faire ses achats à l'essai sur la boutique en ligne CLOSED. Il dispose d'un droit de rétractation. Le client dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour nous renvoyer sans motif particulier le ou les articles qui ne lui conviennent pas. Il peut retourner la marchandise en utilisant le bon de retour auto-collant joint à la commande ou, si la marchandise ne peut pas être expédiée sous forme de colis, exercer son droit de rétractation par écrit. Le délai de 14 jours commence à la réception de la commande et des présentes instructions. En observation du délai de résiliation, il suffit que la marchandise ou la demande de retour soit envoyée avant l'écoulement du délai. Le contrat d'achat a force obligatoire pour le client au plus tard après l'expiration de la période de retour de 14 jours.

La demande de reprise de la marchandise ainsi que la marchandise retournée sont à adresser à:
Closed Direct GmbH
c/o Fuljoyment AG
Heinrich-Seidel-Str. 5
19071 Brüsewitz

customercare@closed.com

b) Les conséquences d'un retour de marchandise

Le retour de marchandise au sein de l'UE est gratuit pour le client. Les marchandises qui peuvent être envoyées par colis sont à renvoyer à nos risques et périls. Les marchandises qui ne peuvent pas être envoyées par colis, sont enlevées directement chez le client.

c) Retour de la marchandise

Les retours doivent être effectués par le même transporteur qu'à la livraison (DHL ou UPS) ; nous vous demandons d'utiliser impérativement le bon de transport ou l'auto-collant joint à votre commande. Tous les documents utiles au client pour un retour de marchandise sont joints à la commande. Le client est tenu de renvoyer la marchandise du pays où il a été livré.

Prix, paiements

Les prix mentionnés au moment de la commande prévalent. Tous nos prix s'entendent TTC. Les frais de port sont calculés séparément. Aucun escompte ne sera consenti. Tous les frais supplémentaires, tels que les droits d'importation ou taxes de douane, sont à la charge du client. Tous les paiements et imputations au crédit s'effectuent dans la monnaie dans laquelle la vente est libellée.

Nous acceptons les moyens de paiement suivants:

  • Carte de crédit (VISA/MasterCard)
  • PayPal
  • Paiement d'avance
  • Virement bancaire instantané

Carte de crédit

Avec ce mode de paiement, le montant de la commande est bloqué sur la carte de crédit du client au moment de l'achat en ligne. Le débit de la carte n'est effectué qu'au moment de l'envoi de la confirmation d'expédition par e-mail. Toute demande de remboursement éventuelle du client sera effectuée par CLOSED sur le compte carte du client.

PayPal

Après confirmation de ce mode de paiement, le client est redirigé automatiquement vers la page de paiement PayPal. Une fois le paiement effectué via son compte PayPal, le client est invité à finaliser son achat sur la boutique en ligne. Le client reçoit respectivement deux e-mails de confirmation de la boutique en ligne et de PayPal. Toute demande de remboursement éventuelle du client sera effectuée sur son compte PayPal.

Virement bancaire instantané

En choisissant ce mode de paiement, le client est redirigé vers le site internet de sa banque. Seule condition, le client doit être abonné aux services de banque en ligne de son établissement bancaire. Pour effectuer son paiement, le client aura besoin de son code PIN et du numéro de transaction. Une fois le paiement effectué, le client est invité à finaliser son achat sur la boutique en ligne. Le client reçoit un e-mail de confirmation de la boutique en ligne.

Paiement d'avance

En choisissant ce mode de paiement, le client effectue un virement du montant de la commande à l'avance. Si l'argent n'a pas été viré sur le compte de CLOSED dans les 4 jours suivant la commande, le client reçoit un e-mail lui rappelant d'effectuer le règlement. Si l'argent n'a pas été viré sur le compte de CLOSED au plus tard 7 jours après la commande, cette dernière sera annulée par CLOSED. Le client en sera informé par e-mail. Toute demande de remboursement éventuelle du client sera effectuée par CLOSED sur son compte bancaire. CLOSED se réserve le droit d'exclure certains types de paiement au cas par cas.

Si nous prêtons une grande attention aux informations contenues sur notre site, il est possible dans des cas exceptionnels que les prix de certains articles soient erronés sur notre boutique en ligne. Les confirmations de commande peuvent également parfois contenir des informations erronées. CLOSED est en droit d'annuler le contrat de vente pour vice de forme suite à un problème d'ordre technique.

Livraison et expédition

En Allemagne, les colis sont livrés au choix par DHL ou UPS. Les livraisons en Suisse et en Norvège sont effectuées par DHL. Les livraisons dans les autres pays européens sont effectuées par UPS. Les livraisons dans le reste du monde sont effectuées par UPS. Du reste, CLOSED est entièrement libre de choisir le mode d'expédition qui lui convien.

Sauf stipulation contraire, la livraison a lieu dans les 5 jours ouvrables à compter de la commande à l'adresse de livraison mentionnée par le client, indépendamment du mode d'expédition ou du lieu de livraison. Si le client a saisi une adresse erronée, il devra supporter les frais liés à cette erreur. CLOSED n'est pas responsable d'éventuels retards ou autres inconvénients liés à la saisie d'une adresse erronée.

Les informations relatives aux délais de livraison se réfèrent à la date de livraison prévue. Le délai de livraison peut être prolongé de quelques jours en cas de survenance d'évènements qui compliquent considérablement la livraison et sur lesquels CLOSED n'a aucune influence.

En cas de problème de livraison, CLOSED en informera immédiatement le client. En cas de désistement de CLOSED, les sommes déjà réglées par le client seront immédiatement remboursées. Les autres revendications juridiques du client restent inchangées. CLOSED est autorisée à effectuer des envois partiels. Aucun frais de port ne sera facturé pour les livraisons effectuées ultérieurement.

Frais de port

Pays de livraison Mode de livraison Frais de livraison Délai de livraison
Allemagne* DHL Standard,
UPS Standard
4,90 ¤ 1 à 3 jours ouvrables
Europe UPS Standard 4,90 ¤ 1 à 4 jours ouvrables
Suisse & Norvège DHL Standard 19,00 ¤ 2 à 4 jours ouvrables
Outre-Mer DHL Express 19,00 ¤ 2 à 5 jours ouvrables

*Pour toute commande sur le territoire allemand, vous pouvez choisir le mode de livraison entre DHL ou UPS standard lors du processus de commande.

Dégâts liés au transport

Si des dégâts évidents sont constatés au niveau de l'emballage ou du contenu au moment de la livraison, le client peut faire valoir ses droits en matière de garantie auprès du livreur et refuser le colis. Dans ce cas, il faut immédiatement en informer la boutique en ligne CLOSED par e-mail: customercare@closed.com

Réserve de propriété

Jusqu'au paiement complet, la marchandise reste la propriété de CLOSED.

Réserves d'expédition

CLOSED n'est pas tenue de remplir le contrat en cas de non disponibilité d'un article. En cas de non disponibilité, le client est informé par retour et les éventuels paiement effectués sont remboursés immédiatement. Nous n'offrons aucun service de vente en gros et livrons uniquement en petites quantités.

Garantie

La garantie légale vaut pour toutes les livraisons. Le délai de prescription pour les réclamations en matière de garantie est de 2 ans à compter de la remise de la marchandise.

Clause de non-responsabilité pour les liens des tiers

La boutique en ligne CLOSED déclare expressément qu’elle n’a aucune influence sur la forme et les contenus des sites auxquels elle renvoie. Ceci est valable pour tous les liens visibles et pour tous les contenus des sites auxquels renvoient les liens. C'est pourquoi CLOSED prend expressément ses distances par rapport au contenu des sites auxquels elle renvoie.

Photos

CLOSED attire l'attention sur le fait que la couleur des produits présentés sur la boutique en ligne peut légèrement différer de celle de l'article livré en fonction de la résolution de l'écran du client.

Toutes les illustrations et photos sont protégées par la loi sur les droits d'auteur et le copyright. Il est interdit d'utiliser les illustrations et photos du site sans l'autorisation expresse de CLOSED. CLOSED se réserve le droit de faire valoir l'ensemble de ses droits en vertu de la loi sur les droits d'auteur.

Protection des données

Conformément aux dispositions légales, les intérêts du client sont protégés lors du traitement des données.

Toutes les informations personnelles sont traitées de façon confidentielle. Seules les informations nécessaires au bon déroulement de la commande sont enregistrées. Pour l'arbitrage des risques, les informations concernant l'adresse et la solvabilité du client sont transmises le temps de la relation d'affaire à la Schufa, 65203 Wiesbaden, et à d'autres services d'information financière. Par ailleurs, les informations relatives à la commande sont collectées et traitées à des fins marketing.

Remarque: le client peut contester à tout moment l'utilisation, le traitement et le transfert de ses données à des fins marketing. Il suffit pour cela d'en informer CLOSED ou de révoquer son consentement. Dès réception de la contestation ou de la révocation, CLOSED ne pourra plus utiliser ni traiter les données concernées à des fins marketing, ni s'en servir pour envoyer de la publicité et/ou transmettre ces données à des fins marketing.

Tribunal compétent

Pour les clients commerçants et ceux qui n'ont pas de tribunal compétent en Allemagne, le tribunal de Hambourg sera le seul compétent pour régler l'ensemble des litiges liés aux contrats conclus avec CLOSED.

Clause de sauvegarde

Si certaines dispositions des présentes CGV devaient s’avérer être nulles ou non avenues, la validité des autres dispositions du contrat n’est en rien modifiée. La disposition nulle ou non avenue doit être réinterprétée et si besoin modifiée pour atteindre l'objectif visé de manière fiable.

Responsable du contenu

CLOSED Direct GmbH
Strassenbahnring 6
20251 Hamburg

Handelsregister AG Hamburg, HRB56292
Direction: Gordon Giers, Til Nadler, Hans Redlefsen
Conditions générales de vente (Etat 06/2013)